TECHNICAL ASSISTANCE SPECIALIST - #10512631

Siamo alla ricerca di un profilo di Technical Assistance Specialist altamente motivato e competente nel settore dei prodotti chimici per l'edilizia, con particolare focus sulle linee coatings.

Se sei appassionato del settore chimico ed edilizio e desideri unirti a un team affiatato e collaborativo, in una storica e solida azienda italiana questa potrebbe essere l'opportunità per te!

Responsabilità Principali

• Fornire assistenza tecnica ai clienti e supporto specializzato alla forza vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente.
• Presidiare le attività di assistenza tecnica, assicurando efficienza, redditività e soddisfazione del cliente.
• Pianificare e realizzare visite e sopralluoghi presso clienti e cantieri, proponendo soluzioni tecniche adeguate.
• Gestire le relazioni con i clienti, fornendo assistenza tempestiva e gestendo reclami per assicurare la massima soddisfazione.
• Collaborare con il team di marketing, sviluppo e direzione commerciale per la stesura e l'aggiornamento delle schede tecniche dei prodotti.
• Partecipare a programmi di formazione e eventi tecnici per la forza vendita, i clienti e gli utilizzatori dei prodotti.
• Collaborare con le funzioni interessate nella definizione dei servizi associati al prodotto, dalla pre-vendita alla post-vendita.
• Fornire assistenza e suggerimenti per migliorare le performance dei prodotti, raccogliendo feedback da clienti e professionisti del settore.
• Assicurare l'aggiornamento tecnico della gamma dei prodotti attraverso la circolazione delle informazioni sulle prestazioni dei prodotti.
• Intervenire nell'analisi e risoluzione di reclami da parte dei clienti, anche tramite sopralluoghi sul campo.
• Seguire e pianificare le attività di installazione dei tintometri.
• Mantenere aggiornata la documentazione dell'Assistenza Tecnica e assicurarne il buono stato di conservazione.
  
  

Requisiti

• Laurea in chimica o indirizzi affini.
• Esperienza nel ruolo e nel settore dei prodotti chimici per l'edilizia (linee finiture, colorati, sistema cappotti) di almeno 5 anni.
  
  

Sede di lavoro: provincia di Modena con frequenti trasferte sul territorio italiano

Candidati a questa selezione saremo entusiasti di conoscerti e valutare la tua candidatura per questa posizione.